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尊敬的市区热用户： -年度采暖期又将来临，新疆天富能源股份有限公司供热分公司就相关供热常识做以下介绍： 1冬季的供热时间、供热价格以及缴费时间及方式？ 冬季供热时间依照石河子市物价局［］29号文之规定由每年的十月十五日供至次年的四月十五日，供热价格水暖以房产证登记的建筑面积为准，每平方米20.5元收取，缴费时间自每年九月二十日开始收缴。 广大采暖用户可根据供热部门贴出的供热通知到各营业所点缴纳热费，城东、城西、城中、城北、城南五个供热营业所还将根据居民分布情况安排收费员就近在小区设点收费。 2哪些用户不能办理报停暖手续？ 根据《新疆维吾尔自治区供热管理办法》的规定：不能独立与建筑中其他供暖设施断开的用户、及个别用户停止供热可能影响到其他相邻用户用热的用户，是不能提出停止供暖的要求的。具体情况分为： （1）住宅楼房的采暖系统采用垂直串联结构供暖的楼房； （2）房屋内部有二次网供暖系统的主管道。 （3）当年新交工使用的新增供暖用户。新增用户因其住宅为新建交工住宅，根据《国家建设工程质量管理条例》第四十条的规定：在正常使用条件下，供热、供冷系统交工后，开发建设单位保质的时间为两年，所以新增用户住宅供热系统在未经一个采暖期运行并确定正常的情况下，不能办理报停暖手续。 3用户报停暖应办理什么手续？ 符合报停暖条件的供热用户，可以在冬季供暖前期（9月15日至10月15日）到供热公司各供热营业所提出报停暖的书面申请，书面申请经供热营业所相关人员审核符合报停暖条件后，用户需填写规范的用户报停暖申请书，在写明房屋产权所有人名称、产权人联系电话，建筑面积、详细地址，申请报停暖原因后，应承诺在报停暖期间不再恢复供暖，并为供热部门中间检查提供必要条件；因报停暖造成家中采暖，供水等设施冻坏，由用户自行承担责任，用户交纳相应的基础热费，并自行将暖气设施断开后，手续完成。 4为什么用户房屋报停暖了还要缴纳采暖费？ 第一、住宅楼的公共建筑部分的采暖设施为该楼用户集体所有，其用热过程中产生的能耗费用应由全体用户共同分担。 第二、整栋建筑的供暖设施及系统无法因个别用户家中无人居住而中断供暖，供热站的设施及工作人员不会因用户家中无人居住而停止或减少对该建筑的供暖工作，还要加大热量供应以弥补用户冷墙对其他用户热量的吸附；因供暖而产生的生产成本、企业损耗及员工工资也不会相应减少； 第三、热毕竟是一种特殊商品，会存在一个热能传导的问题。用户的住宅不会因为无人居住而阻止四邻热能的传导。所以用户房屋即使报停暖了也必须缴纳采暖费。 广大热用户，供热工作是一个复杂的系统工作，涉及面广、工作难度大。您即是供热工作的受益者，也是供热事业发展的见证者。恳请广大热用户对公司的供热工作能一如既往地给予关心、支持和理解，让供热事业健康良性地发展，给广大用户营造更加温暖、更加舒适的工作和生活环境。 祝广大热用户身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！ |
